Senin, 02 Juli 2012

Video

Link video Cafe UP 2 YOU: http://youtu.be/J7TgGffSpTY
Link video kantin:http://youtu.be/qg8m5v0_YJA

Selasa, 26 Juni 2012

Tugas 16 Pengambilan Keputusan

17.A. Sajikan sebuah model pengambilan keputusan. Berikan penjelasan di masing-masing tahap tersebut.

MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN:

Model dalam pengambilan keputusan mempunyai tiga komponen utama yaitu:
1. Masukan (input), komponen ini mempunyai berbagai pengaruh luar yang berlaku sebagai sumber informasi mengenai produk tertentu dan mempengaruhi nilai-nilai, sikap dan perilaku konsumen yang berkaitan dengan produk. Yang utama dalam faktor masukan ini adalah berbagai kegiatan bauran pemasaran dan pengaruh sosiobudaya di luar pemasaran.

2. Proses, komponen ini berhubungan dengan cara konsumen mengambil keputusan. Tindakan pengambilan keputusan konsumen terdiri dari tiga tahap, yaitu: (a) Pengenalan kebutuhan, (b) Penelitian sebelum pembelian, dan (c) Penilaian berbagai alternatif. Faktor-faktor yang dapat meningkatkan pencarian informasi sebelum pembelian, yaitu: (a) Faktor-faktor produk (lamanya waktu antar pembelian, perubahan model produk, perubahan harga, jumlah pembelian, harga yang tinggi, merk alternatif yang banyak, berbagai macam keistimewaan), (b) Faktor situasi (pengalaman, dapat diterima secara sosial, pertimbangan yang berhubungan dengan nilai), dan (c) Faktor produk (karakteristik demografis konsumen, kepribadian). Berbagai isu dalam mengevaluasi alternative, yaitu: (a) Rangkaian merek yang diminati, mengacu pada merk-merk khusus yang dipertimbangkan konsumen dalam melakukan pembelian dalam kategori produk tertentu, (b) Kriteria yang Dipakai untuk Mengevaluasi Merek, merupakan rangkaian merk yang mereka minati biasanya dinyatakan dari sudut sifat-sifat produk yang penting, (c) Consumer Desicion Rules, merupakan prosedur yang digunakan oleh konsumen untuk memudahkan pemilihan merk, (d) Gaya Hidup sebagai Suatu Strategi Pengambilan Keputusan Konsumen, berpengaruh pada berbagai perilaku khusus konsumen sehari-hari. (e) Incomplete Information and Noncomparable Alternatives, dalam berbagai situasi pilihan para konsumen menghadapi informasi yang tidak lengkap sebagaid asar keputusan dan harus menggunakan berbagai strategi alternative untuk mengatasi unsur-unsur yang hilang, (e) Series of Decisions (Serangkaian Keputusan), dalam suatu pembelian dapat mencakup sejumlah keputusan. (f) Aturan Pengambilan Keputusan dan Strategi Pemasaran, pengertian mengenai kaidah keputusan mana yang akan digunakan konsumen dalam memilih produk atau jasa tertentu sangat berguna bagi pemasar yang berkepentingan untuk merumuskan program promosi, (g) Visi Konsumsi, sebagai gambaran pengambilan keputusan yang tidak ortodoks, tetapi mungkin sekali akurat dalam situasi kurangnya pengalaman konsumen dan tidak terstrukturnya maslah dengan baik, maupun dalam situasi yang diliputi emosi yang dalam.

3. Keluaran (output), komponen ini menyangkut dua kegiatan pasca pembelian yang berhubungan erat: perilaku pembelian dan penilaian pasca pembelian. Tujuan dari dua kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kepuasan konsumen terhadap pembeliannya.
http://stieserelo.ac.id/component/content/article/45-artikel/90-pengambilan-keputusan-konsumen.html

17.B. faktor-faktor yang dapat meningkatkan pencarian informasi sebelum pembelian meliputi:
faktor produk, faktor situasi dan faktor produk. Jelaskan masing-masing faktor tersebut.

Faktor produk: konsumen akan mencari informasi ketika saat mereka merasa tertarik dengan suatu produk. Jika produk yang mereka cari merupakan produk baru maka konsumen akan berusaha mencari informasi tentang produk tersebut melalui internet atau bertanya kepada orang lain.

Faktor situasi: factor situasi akan membuat konsumen mencari informasi tentang produk yang mereka butuhkan, contohnya: pada saat ini situasi cuaca begitu panas dengan demikian maka para konsumen akan mencari informasi tentang ac mereka akan mencari semua informasi tentang ac yang didalamnya meliputi kualitas, harga, dan daya tahan ac.

17.C. Apa criteria yang digunakan untuk menilai merek? Jelaskan

Merek merupakan nama, istilah, tanda, symbol, atau desain ataupun kombinasinya yang menunjukkan suatu produk.

Merek merupakan janji penjual untuk menyampaikan serangkaian gambaran yang spesifik, keuntungan dan pelayanan-pelayanan secara konsisten kepada pembeli.

Merek yang terbaik menyampaikan arti-arti sebagai berikut (Philip Kotler, 1997):

1. Atribut-atribut: suatu merek mencerminkan attribute-attribut tertentu.
2. Keuntungan: atribut-atribut harus diterjemahkan kedalam keuntungan-keuntungan fungsional dan emotional.
3. Nilai-nila: merek yang menyampaikansesuatu mengenai nilai-nilai perusahaan.
4. Pengguna: merek juga menyampaikan pada konsumen produk apa yang digunakan.

Jikasuatu perusahaan memperlakukan merek hanya sebagai nama, maka tidak aka nada artinya.
Tantangan suatu merek adalah secara mendalam mengembangkan serangkaian asosiasi-asosiasi positif terhadap merek.

17.D. Apa yang dimaksudkan dengan relationship marketing? Berikan pula gambaran beberapa karakteristik hubungan antara perusahaan dengan pelanggan dalam “semangat” relationship marketing.

Menurut Keegan & Duncan Relationship marketing adalah cara usaha pemasaran pada pelanggan yang meningkatkan pertumbuhan jangka panjang perusahaan dan kepuasan maksimum pelanggan.

Relationship marketing menurut Kotler dan Armstrong (1996) adalah proses mencipta, memelihara dan mengalihkan keunggulan, muatan nilai hubungan antara pelanggan dan pemegang saham lainnya. Jadi setiap badan usaha atau perusahaan dalam melakukan hubungan dengan pelanggan sangat membutuhkan proses relationship marketing.

Tahapan hubungan relationship marketing
Menurut Sejo OH Shurr dalam Pepper and Roger (2005:24) menunjukkan bahwa hubungan bisnis ke bisnis berkembangang melalui lima fase umum yaitu:
1. Awareness: pertukaran relational ini atau fase transisi, para pihak mengenali satu sama lain sebagai partners hubungan yang layak. Sementara pihak bekerja untuk menunjukkan daya tarik mereka melalui sinyal atau promosi diri, tidak ada interaksi dalam fase ini.
2. Exploration: periode pengujian fase ini untuk hubungan. Hubungan potensial anggota terlibat dalam kegiatan pencarian dan pengadilan dalam upaya untuk menentukan kompatibilitas tujuan, integritas dan kemampuan kinerja yang lain. Komunikasi berlangsung dan digunakan untuk menyampaikan keinginan, isu-isu dan prioritas
3. Expention: hasil positif dari tahap eksplorasi memberikan bukti hubungan lain kelayakan anggota, sehingga dorongan maju ke tahap ekspansi
4. Commitment: dalam tahap ini hubungan anggota telah mencapai tingkat nilai dan kepuasan yang memungkinkan mereka untuk nyaman membuat komitmen dengan hubungan dan dengan demikian secara signifikan lebih rendah focus mereka pada hubungan alternative.
5. Dissolution: pembubaran yang mengarah ke hubungan pelepasan dapat terjadi disetiaptahap dalam proses pembangunan berbeda dengan pembangunan hubungan yang memerlukan upaya yang sungguh-sungguh bilateral, pembubaran mudan dan dapat dimulai secara sepihak. Pembubaran terjadi ketika seorang peserta mengevaluasi nilai hubungan dan menentukan bahwa kelanjuta biaya melebihi manfaat.

Tugas 15 Difusi dan inovasi


16.A. Sebutkan lima ciri-ciri atau sifat-sifat kepribadian konsumen innovator. Jelaskan pendapat Anda ini.

Setiap manusia mempunyai psikologis yang pastinya berbeda-beda terutama dalam hal beraktivitas dalam lingkungan mereka. Bagi setiap konsumen lingkungan adalah tempat atau lokasi untuk mereka berinteraksi, menganalisis pengaruh dan perubahan yang mendominasi setiap aktivitas individu lain ketika menentukan sebuah pilihan terhadap produk dan jasa tertentu.konsep kepribadian adalah suatu pemikiran atau perasaan unik terhadap respon bagi berbagai situasi.
Cirri-ciri manusia inovatif
1. Giat belajar dan bekerja
2. Selalu berorientasi kedepan
3. Kaya ide-ide yang cemerlang
4. Berfikir rasional dan berprasangka baik
5. Menghargai waktu dan menggunakannya sebaik-baiknya
6. Suka melakukan eksperimen-eksperimen dan penelitian.

Inovator konsumen yaitu mereka yang cenderung menjadi orang pertama mencoba berbagai produk, jasa atau praktik baru dan mereka akan membantu perusahaan utnuk melakukan promosi dengan cara mempengaruhi orang lain yang berada disekitar mereka.
Perusahaan akan memanfaatkan konsumen yang mempunyai kepribadian innovator untuk membantu memasarkan produk mereka, contoh perusahaan NOKIA unya cara new wave untuk melibatkan pelanggan antusiasnya guna mengembangkan produk-produk masa depan mereka. NOKIA menggunakan komunitas developers yang diberi nama forum NOKIA, lengkapnya forum NOKIA developers community (dapat dilihat di www.forum.nokia.com ). Dengan cara mengikutsertakan konsumen kedalam pengembangan produk-produk masa depan mereka, NOKIA memanfaatkan konsumen yang mempunyai peribadi inovatif untuk membantu memasarkan produk.

16.B. Terdapat lima tahap dalam proses adopsi suatu produk, sebutkan dan jelaskan tentang apa yang terjadi di masing-masing tahap tersebut.

1. Awareness: pada tahap awareness ini perusahaan merasa perlu untuk melakukan adopsi terhadap suatu produk yang menurut mereka dapat menghasilakan keuntungan yang lebih besar.
2. Interest: produk diadopsi harus merupakan produk yang mempunyai minat banyak dari konsumen dengan begitu produk yang diadopsi dapat bersaing dengan produk aslinya.
3. Evaluation: tahap ini merupakan tahap peninjauan kembali atas apa yang telah perusahaan lakukan, apakah ada kesalahan atau tidak.
4. Trial: setelah melakukan tahap awareness, tahap interest, dan tahap evaluation makatahap selanjutnya yang akan dilakukan perusahaan adalah melakukan ujicoba atau percobaan peluncuran produk mereka kepasar. Dari peluncuran poduk pertama kali tersebut perusahaan akan mel;ihat apakan produk adopsi mereka sukses atau tidak.
5. Adaption atau rejection: pada tahap ini perusahaan akan melakukan adaptasi di semua bagian atau bidang terhadap produk yang telah mereka adopsi. Jika mereka merasa produk yang mereka adopsi tidak sesuai dengan harapan mereka maka tidak menutup kemungkinan perusahaan akan melakukan rejection (penolakan).

16.C. Terdapat lima macam kategori pemakai. Sebutkan dan deskripsikan masing-masing kategori pemakai tersebut serta persentasi relative penduduk yang memakai.

Secara umum terdapat lima kelompok kategori yang telah diidentifikasi yaitu:
1. Innovator orang yang pertama kali menerima sebuah idea tau produk baru
2. Early adopter: terintegrasi dengan komunitas dan respek dengan teman-temannya, kadang-kadang mencari informasi dan nasehat tentang produk atau jasa baru
3. Early majority kelompok ini penuh dengan pertimbangan dan hati-hati dalam mengadopsi produk-produk inovasi
4. Late majority kelompok terakhir yang mengadopsi karena mereka ragu-ragu terhadap produk inovasi
5. Laggards orang-orang dengan status social dan berpendapatan terendah

16.D. Berikan karakteristik produk yang mempengaruhi penyebaran, mohon disertai definisi dan conto di masing-masing karakteristik.

Terdapat lima karakteristik produk yang dimana memudahkan proses adopsi produk, yaitu:
1. Relative advantage consumer menerima produk inovasi melebihi produk yang telah ada.
2. Compatibility: produk baru cocok dengan kebutuhan konsumen
3. Complexity: banyak kesulitan yang dirasakan terhadap sebuah produkinovasi seperti mengerti atau menggunakannya sehingga lebih lambat untuk mengadopsinya.
4. Triability: pengalaman mencoba akan mengurangi ketidak puasan konsumen.
5. Observability: pengguna produk dan banyak orang bisa mengamati efek positif dari penggunaan produk baru.

Tugas 14 Lintas Budaya

15.A. Dengan banyaknya masalah yang dihadapi perusahaan yang menjadi global, mengapa demikian banyak perusahaan yang memilih perluasan secara internasional? Apakah keuntungan memperluas pemasaran melampaui pasar domestik/dalam negeri?

Perusahaan memilih memasuki pasar global karena salah satu perkembangan yang paling signifikan dalam praktik dunia usaha ini adalah pertumbuhan pesat aktivitas internasional, investasi langsung asing dan penentuan sumber pengadaan produk dan komponen di lur negeri telah merebak secara dramatis. Dalam situasi seperti itu banya perusahaan yang memasuki pasar internasional untuk mencari sumber komponen secara lebih efektif dan memasuki pasar produk yang bertumbuh lebih menjanjikan dibandingkan dengan pasar domestic.
http://bayu96ekonomos.wordpress.com/modul-sim/materi-kuliah-ebi/buah-fikiran-tentang-perdagangan-internasional/

keuntungan pasar internasional
1. Menjalin persahabatan antar Negara
2. Memperoleh barang yang tidak dapat diproduksi di negeri sendiri
3. Memperoleh keuntungan dari spesialisasi
4. Memper luas pasar dan menambah keuntungan
5. Transfer teknologi modern

15.B. Apakah budaya-budaya di dunia menjadi semakin sama ataukah semakin berbeda? Uraikanlah.

Saya rasa ada sebagian budaya-budaya yang akan sama dan ada juga sebagian budaya yang akan tetap berbeda karena kita tahu bahwa budaya merupakan awal dari kebiasaan yang dilakukan oleh manusia dan kebudaayaan pada sekarang ini dari hari ke hari akan semakin berkurang karena para generasi muda telah mengikuti tuntutan jaman atau perubahan budaya.
Budaya tidak akan pernahmenjadi sama karena dari setiap manusia mempunyai kebiasaan yang berbeda tetapi tidak dapat dipungkiri bahwa dari sekian banyak budaya didunia ini akan nada sedikit persamaannya.

15.C. Haruskah makanan Kentucky Fried Chicken (=KFC) dijual di seluruh dunia dengan formulasi yang sama? Dalam kemasan yang sama? Dengan tema iklan yang sama? Jelaskan jawaban Anda.

Didunia ini terdapat berbagai macam budaya, kebiasaan, dan keinginan yang berbeda-beda dari setiap manusiannya dengan begitu Kentucky Fried Chiken (KFC) tidak boleh menjual produk mereka dengan formulasi, kemasan, tema iklan yang sama diseluruh dunia. Kita ambil contoh orang eropa dengan orang asia terutama orang Indonesia, orang eropa tidak mengkonsumsi nasi jadi Kentucky fried chicken tidak menjual nasi bukan menjadi masalan akan tetapi jika mereka memasarkan produk Kentucky fried chicken mereka di Asia atau Indonesia maka mereka tidak boleh tidak menjual nasi karena masyarakat asia terutama Indonesia tidak akan kenyang kalau tidak mengkonsumsi produk yang namanya nasi tersebut.

15.D. Jika Anda ingin memberikan nama suatu produk baru yang diharapkan dapat diterima para konsumen di seluruh dunia, fakktor-faktor budaya apa saja yang akan Anda pertimbangkan?

Factor budaya yang paling harus di pertimbangkan adalah factor budaya keagamaan karena kita tahu sebagian orang didunia ini ada yang memiliki fanatisme yang sangat tinggi oleh karena itu factor inilah yang menurut saya harus menjadi factor terdepan yang harus di perhatikan.

Tugas BAB 12 Kebudayaan

14.A. Uraikan perbedaan antara: kepercayaan, nilai-nilai, dan kebiasaan. Jelaskan bagaimana pakaian yang dipakai seseorang pada waktu yang berbeda atau untuk kesempatan yang berbeda dipengaruhi oleh kebiasaan.

kepercayaan adalah bagian psikologis yang terdiri dari keadaan pasrah untuk menerima kekurangan berdasarkan harapan positif dari niat atau perilaku orang lain.
Nilai-nilai adalah sesuatu yang menjadi kepercayaan yang dimana tidak boleh dilanggar. Sedangkan kebiasaan adalah suatu hal yang dilakukan secara terusmenerus tanpa disengajai.

Jika seseorang pergi ke pesta dengan menggunakan pakaian kemeja dan celana panjang maka orang tersebut dapat dikatakan mempunyai kebiasaan hidup yang rapi dan menghormati orang lain sedangkan pada sebagian orang yang datang kepesta dengan menggunakan pakaian kaos dan sama juga menggunakan celana panjang maka orang tersebut dapat disimpulkan tidak memiliki kerapian dan kurang menghormati orang lain.

14.B. Sebuah perusahaan susu mempertimbangkan untuk menargetkan anak-anak usia sekolah dengan menempatkan produknya sebagai minuman bergisi yang sehat. Bagaimana pengertian mengenai bentuk pembelajaran budaya dapat digunakan dalam mengembangkan strategi yang efektif untuk menargetkan pasar yang diharapkan? Jelaskan

Setiap manusia perlu yang namanya belajar, belajar adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari oleh setiap makluk hidup. Belajar merupakan hal yang sangat penting untuk membentuk jati diri seseorang terutama membentuk masa depan yang lebih cerah. Dengan begitu para pemasar dapat menggunakan budaya belajar minimal 9 tahun untuk menjadi fondasi pertama dalam pemasaran produk ini. Para pemasar harus meningkatkan kesadaran tentang wajib minimal sekolah 9 tahun dengan begitu akan berpengaruh ke penjualan produk.

Tugas BAB 13 Sub-Budaya

13.A. Mengapa analisis sub-budaya sangat urgen bagi para pemasar di negara Indonesia? Uraikan pendapat Anda.

Budaya adalah suatu pola dari keseluruhan keyakinan dan harapan yang dipegang teguh secara bersama oleh semua anggota organisasi dalam pelaksanaan pekerjaan yang ada dalam organisasi tersebut. Dengan demikian, budaya dalam suatu organisasi adalah menjadi pengikat semua karyawan secara bersama dalam organisasi tersebut dan sekaligus sebagai pemberi arti dan maksud dalam keterlibatan karyawan tersebut dalam pekerjaan sehari-hari dari organisasi. Kebudayaan, cultuur dalam bahasa Belanda dan culture dalam bahasa Inggris, berasal dari bahasa Latin “colore” yang berarti mengolah,mengerjakan, menyuburkan dan mengembangkan.
Sumber: http://id.shvoong.com/social-sciences/sociology/2206286-pengertian-budaya/#ixzz1yc7YUQVK
Dengan begitu dapat diartiakan bahwa budaya sebagai elemen yang penting dalam menentukan kesuksesan perusahaaan. Dalam melakukan pemasaran para pemasar harus melihat terlebih dahulu apakah tempat yang akan dituju mempunyai budaya yang mendukung keberhasilan pemasaran produk.

13.B. Uraikan pentingnya segmentasi sub-budaya bagi para pemasar berbagai produk makanan. Berikan contoh suatu merek makanan yang bauran pemasaran harus diterapkan secara regional. Jelaskan mengapa dan bagaimana bauran pemasaran harus dibedakan di semua daerah geografis Indonesia?

Segmentasi sub-budaya penting bagi pemasar karena jika pemasar melakukan pemasaran suatu produk dan produk tersebut tidak bias diterima di daerah tertentu yang memiliki budaya yang bertentangan dengan produk tersebut maka pasti produk yang dipasarkan akan gagal total dipasaran. Contoh satu merek yang bauran pemasarannya ditetapkan secara regional adalah indomie, para pemasar menjual produk indomie mereka di Bangka Belitung dengan di Jakarta berbeda dari segi kaldunya di Bangka Belitung para pemasar indomie menjual dengan kaldu udang sedangkan di Jakarta mereka menjual dengan kaldu ayam.
Setiap daerah atau setiap tempat pasti mempunyai kebudayaan atau kebiasaan yang berbeda-beda. Dari segi masyarakat yang juga mempunyai keinginan yang berbeda dalam hal kenikmatan, contoh masyarakat Bangka Belitung terbukti lebih memilih indomie dengan kaldu udang dari pada indomie dengan kaldu ayam yang tersedia di Jakarta, hal ini dapat dibuktikan dengan banyaknya masyarakat Bangka Belitung termasuk saya didalamnya yang juga meminta orang terdekat untuk mengirimkan indomie kaldu udang dari Bangka. Dengan adanya kenyataan tersebut maka para pemasar tidak akan berani menjual Indomie kaldu ayam di daerah Bangka Belitung.

13.C. Bagaimanakah para pemasar harus mempromosikan berbagai produk dan jasa mereka kepada para wanita bekerja? Daya tarik apa yang harus mereka pergunakan? Jelaskanlah.

Jika para pemasar ingin dan menargetkan para wanita yang bekerja menjadi sasaran mereka maka pemasar melakukan suatu promosi yang simple, efektif, dan menarik perhatian mereka, karena para wanita yang bekerja tidak akan mau membuang waktu mereka dengan sia-sia oleh karena itu setiap pemasar harus segera mengambil ksempatan untuk mempromosikan produk mereka jika ada kesempatan dengan cara promosi yang efektif, simple, dan menerik perhatian tersebut dengan begitu maka mereka para wanita yang bekerja akan tertarik dengan produk yang sedang dipasarkan tersebut.

13.D. Sebagai pemilik agen showroom motor Honda, strategi pemasaran apa yang akan Anda pakai untuk membidik para wanita bekerja?

Saya akan mengarahkan pemasaran yang lebih ke arah menginformasikan kepada para wanita yang bekerja bahwa motor Honda yang akan dipasarkan cocok untuk mereka dari segi feminism, mudah untuk dikendarai, dan juga tidak boros bensin dengan begitu maka jika mereka mengendarai motor Honda ini maka segi feminism mereka akan lebih terlihat, tidak aka nada lagi batasan untuk mereka keluar rumah lagi karena menggunakan motor Honda yang mudah untuk dikendarakan, dan yang terakhir adalah dengan menggunakan motor Honda ini mereka dapat menghemat pengeluaran mereka dibandingkan jika mereka menggunakan motor jenis lain semua hal tersebut disebabkan oleh motor Honda yang tidak boros bahan bakar bensin (BBM).

Tugas 10 Kelompok Rujukan dan Pengaruh Keluarga

12.A. Sebagai seorang calon pemasar, Anda diminta merancang suatu kampanye promosi baru untuk serangkaian toko ritel yang besar. Strategi kampenye ditujukan untuk meningkatkan pembelajaran berkelompok. Saran apa saja yang dapat Anda berikan? Uraikan pendapat Anda.

Jika saya dihadapkan pada situasi ini maka saya akan mengusulkan menggunkan cara pendekatan personal, tidaklah mudah kalau kita ingin mempengaruhi masyarakat yang luas kalau tidak menggunakan cara pendektan personal, pendekatan ini merupakan pendekatan yang paling efektif dilakukan oleh para pemasar jika ingin mempengaruhi masyarakat yang luas, karena rata-rata masyarakat Indonesia sangat mudah dipengaruhi oleh orang yang mereka percaya. Pemasar dapat menggunakan cara pendekatan personal ini kepada orang-orang yang penting dimata masyarakat, masar juga dapat memasarkannya kepada komunitas-komuniktas yang dianggap berpengaruh, dan juga dapat memasarkan kepada ibu-ibu yang melakukan kegiatan arisan dengan begitu maka produk yang dipasarkan akan lebih cepat dikenal oleh masyarakat karena jika kita berhasil melaksanakan pendekatan ini maka masyarakat akan membantu pemasar memasarkan produk tersebut dengan menggunakan cara promosi dari mulut ke mulut dengan begitu cara atau pendekatan ini juga dapat menekan pengeluaran yang akan dikeluarkan oleh perusahaan.

12.B. Anda adalah wakil direktur pemasaran suatu perusahaan minuman ringan. Agen iklan Anda sedang dalam proses merundingkan suatu kontrak untuk memakai seorang bintang penyanyi wanita untuk mempromosikan produk Anda. Faktor-faktor kelompok rujukan apa saja yang dapat Anda kemukakan sebelum selebritas tersebut muncul dalam kontrak?

Yang harus dilihat pertama kali dalam merekrut bintang penyanyi adalah latar belakang atau masa lalu dari si bintang penyanyi apakah si penyanyi pernah melakukan hal-hal yang dapat menjadi masalah penyebab hancurnya produk kita jika kita merekrutNya. Dalam memilih bintang penyanyi untuk mengiklankan produk, para pemasar juga harus memperhatikan apakah bintang penyanyi itu cocok untuk mengiklankan produk tersebut. Contoh jika produk yang akan dipasarkan oleh pemasar adalah minuman ringan untuk konsumsi orang tua maka bintang penyayi yang membintangi iklan tersebut juga harus bintang yang tua dengan begitu produk yang diiklankan baru akan cocok dengan iklan yang ditayangkan, sebaliknya jika produk yang dipasarkan adalah poduk minuman ringan khusus untuk dikonsumsikan oleh para anak muda maka para pemasar tidak boleh sekali-kali menggunakan jasa bintang iklan yang tua untuk mengiklankan iklan tersebut, karena jika hal itu terjadi maka iklan yang para pemasar buat tidak akan berjalan dengan baik karena informasi yang akan didapatkan oleh konsumen tidak akan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh para pemasar.

12.C. Bagaimana keluarga dapat mempengaruhi sosialisasi konsumen kepada anak-anak?

Peran apa yang dimainkan iklan televisi dalam sosialisasi konsumen? Uraikan.
Keluarga merupakan suatu elemen penting dalam pembentukan karakter anak-anak, oleh karena itu keluarga dapat dengan mudah mempengaruhi anak-anak mereka dalam hal pemilihan produk. Ambil contoh sabun mandi saja jika orang tua dari kecil memperkenalkan ke anak-anak mereka satu merek sabun mandi saja maka merk sabun mandi itu akan terus menerus diingat oleh anak-anak mereka karena merek produk sabun mandi itu sudah terlanjur masuk kedalam ingatan mereka dengan begitu mereka akan terus menganggap bahwa produk yang mereka pakai tersebut merupakan yang terbaik.
Iklan di televise akan terus mengingatkan konsumen terhadap produk yang diiklankan, manusia akan lebih cepat mengerti jika mereka melihat dan mendengarkan dari pada mereka membaca saja, iklan di televisi yang mengandung unsur-unsur humor tidak akan dilupakan oleh konsumen.

12.D. Di antara kelima tahap siklus kehidupan keluarga tradisional manakah yang merupakan segmen-segmen yang paling menguntungkan bagi produk dan jasa berikut ini:

1. Liburan Dunia Fantasi di Ancol
Siklus keluarga dengan anak-anak: Secara emosional kita sekarang harus menerima anggota baru ke dalam sistem. Hal ini tidak sulit, awalnya karena bayi datang kepada kita dalam paket bersalah manis yang membuka hati kita. Sayangnya, di tengah malam kita mungkin bertanya-tanya apa yang sudah kita lakukan. Namun demikian, kita menyesuaikan sistem perkawinan untuk membuat ruang bagi anak-anak kita, membesarkan anak, keuangan dan tugas-tugas rumah tangga. Orde kedua perubahan juga terjadi dengan penataan kembali hubungan dengan keluarga besar karena membuka untuk menyertakan orangtua. Dengan begitu siklus ini akan menjadi segmen-segmen yang menguntungkan bagi liburan dunia fantasi di ancol karena pada saat liburan orang tua akan mengajak anak-anak mereka liburan.

2. Pizza Hutt
Siklus keluarga dengan anak remaja: Transisi emosional keras di sini untuk seluruh keluarga karena kita perlu untuk meningkatkan fleksibilitas dari batas-batas keluarga untuk memasukkan kemerdekaan anak-anak dan kelemahan kakek-nenek '. Seperti disebutkan di atas, kedua orde perubahan diperlukan agar pergeseran hubungan orangtua-anak untuk mengizinkan remaja untuk bergerak masuk dan keluar dari sistem. Sekarang ada fokus baru pada masalah-masalah perkawinan dan karir setengah baya dan pergeseran awal menuju merawat bersama untuk generasi tua ketika anak-anak dan orang tua penuaan permintaan perhatian kita. Siklus ini dapat merupakan siklus yang menjadi segmen-segmen yang menguntungkan bagi Pizza Hutt karena disiklus ini konsumsi dan pengeluaran keluargalah yang paling besar.